售后服务：
1、为用户提供AVTurf人造草产品使用说明和《场地建设指南》，保障客户安全、方便使用；
2、提供进口专业施工设备和持傲胜上岗证的专业施工人员进行现场施工服务,并对施工服务提供一年保质期；
3、我们将为您建立完善的客户服务档案以方便对您的售后服务跟踪；
4、从发货之日起十五个工作日内,如您遇到任何质量问题，我司将在24小时内做出响应;
 
傲胜人造草服务热线:020-38848877,谢谢您选用傲胜人造草!

AVTurf傲胜草“1+ N”售后服务标准体系
 
广州傲胜体育设施有限公司就其负责销售的AVTurf傲胜草优质人造草系列产品向广大客户做出郑重承诺如下：

产品保质：
　　用户自购买AvTurf草产品之日起，即可享受由生产厂商广州傲胜体育设施有限公司提供的《产品保质书》中所规定的6年保质使用期，广州傲胜体育设施有限公司将有义务协调生产厂商与用户的产品保质关系。

产品承诺：
1、采用优质原材料，运用先进的设备（美国B&J）和技术工艺生产；
2、AVTurf傲胜草人造草产品保证符合国际标准及国家质量技术标准和行业规范；
3、我司提供国内外权威机构颁发的《检验报告》和相关产品证书；

安装支持：
4、免费为客户提供场地优化设计及技术咨询；
5、提供进口专业施工设备和持傲胜上岗证的专业施工人员进行现场施工支持；
6、为用户提供AVTurf傲胜草产品使用说明和《场地建设指南》，保障客户安全方便使用；

服务承诺：
7、如用户需要，可协助用户申请场地FIFA一星、二星推荐标志证书。
8、完善的客户（用户）档案库以开展售后跟踪服务；
9、通过公司网站发布新产品信息，建立客户联络专区，即时听取您的意见和建议；
10、设立服务热线，如客户遇到质量问题，我司将在24小时内做出响应。

添加：

一．保质期限
本公司所供人造草产品因系列不同而异，具体如下：
傲胜产品A3系列：保证期限为6-8年
傲胜产品A6系列：保证期限为8-10年
傲胜产品A5系列：保证期限为8-10年

二、质保内容
    在法律允许的范围内，选择哪种处理方式完全由本公司自行决定。

1、本产品保证书仅对人造草产品明显质量缺陷（褪色、脱落、风化、腐烂等），在双方的认可的情况下，由本公司进行部分修补或免费更换；

2、对于超出修补、更换所需直接费用之外的其他费用，本公司不予以支付，并且修补、更换所需费用不得超过所售产品原价；

3、本保证书只针对产品本身，不包括整个人造草“系统”即安装时所需的填充辅料、被替换草坪的运费及人工费用等。